员工关怀组应从实际使用过程出发，观察人员、空间和设备怎样相互影响，而不是只凭经验作出判断。在场景引入环节，员工关怀组应把电梯等待体验与新旧流程并行放在事件进行阶段共同核对，以便还原过程并形成改进动作。开场判断不能脱离现实场景。围绕电梯等待体验观察新旧流程并行时，员工关怀组需要把事件进行阶段的变化与日常状态分开判断。
名称、场地和责任人应在记录中保持一致，避免口头转达造成理解偏差。以北京理工大学朝阳科技园的实际使用为核对对象，相关判断应落到当前区域、时间和责任动作。从事件进行阶段的范围界定看，员工关怀组处理新旧流程并行时不能脱离电梯等待体验，相关动作应指向还原过程并形成改进动作。
还要检查高峰时段的等待、交接是否遗漏、临时通知是否触达，以及备用方案能否立即启用。从事件进行阶段的证据核对看，员工关怀组处理新旧流程并行时不能脱离电梯等待体验，相关动作应指向还原过程并形成改进动作。
员工关怀组应注明变化前后的差别，并确定哪些信息需要同步给物业、行政、技术支持或业务负责人。这一段围绕员工关怀组在事件进行阶段处理电梯等待体验的原因诊断展开，并以新旧流程并行作为现实条件，目标是还原过程并形成改进动作。
协调过程中，谁负责判断、谁负责执行、谁负责通知应当清楚。针对角色分工，需要结合员工关怀组的职责、新旧流程并行的影响和电梯等待体验的实际状态，最终服务于还原过程并形成改进动作。
岗位跟进不等于把所有事项交给一个人。在处理顺序环节，员工关怀组应把电梯等待体验与新旧流程并行放在事件进行阶段共同核对，以便还原过程并形成改进动作。
风险控制应覆盖正常运行、局部受限和完全不可用几种状态。针对风险边界，需要结合员工关怀组的职责、新旧流程并行的影响和电梯等待体验的实际状态，最终服务于还原过程并形成改进动作。
一次现场调整未必能覆盖以后所有情况，但它可以留下清楚的判断依据。针对自然收束，需要结合员工关怀组的职责、新旧流程并行的影响和电梯等待体验的实际状态，最终服务于还原过程并形成改进动作。现场恢复后还要持续跟踪。